Términos y condiciones de venta

Este sitio es operado por Servicios Urológicos de Occidente S.A.S., identificada con NIT 902.027.924-1, con domicilio en Colombia, en adelante “Varilom”.

Estas condiciones regulan la oferta, compra, pago y entrega de los productos disponibles a través de varilom.co y sus canales oficiales. Al confirmar un pedido, el comprador declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.

Las imágenes son ilustrativas. La composición, presentación, contenido neto, instrucciones y advertencias aplicables son las indicadas en la etiqueta vigente. Varilom es un alimento y no un medicamento.

El pedido se entiende recibido cuando el cliente suministra la información necesaria. La venta queda confirmada cuando Varilom valida disponibilidad, precio, pago y datos de entrega. Podremos rechazar o cancelar pedidos por falta de inventario, errores evidentes de información, imposibilidad de validar el pago o indicios de fraude, informando al cliente y devolviendo los valores pagados cuando corresponda.

Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los costos de envío y medios de pago se informan antes de confirmar la compra. El cliente debe utilizar medios de pago propios o debidamente autorizados.

La entrega está sujeta a cobertura, disponibilidad logística y verificación de la dirección. Los tiempos informados son estimados y pueden variar por causas ajenas a Varilom. Aplican además las condiciones publicadas en la Política de envíos, cambios y devoluciones.

Cuando legalmente proceda, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega. Por razones de higiene, seguridad y naturaleza del producto, este derecho no aplica a productos abiertos, usados, alterados o cuyo empaque o sello haya sido manipulado. La reversión del pago procederá en los eventos y plazos previstos por la Ley 1480 de 2011 y las normas que la reglamenten.

El cliente debe conservar el producto según su etiqueta. Las reclamaciones por calidad, faltantes o daños deben presentarse con evidencia y número de pedido. Varilom responderá conforme a la garantía legal y no será responsable por uso contrario a instrucciones, conservación inadecuada o información falsa suministrada por el cliente.

Las marcas, diseños, fotografías, textos y demás contenidos son propiedad de Servicios Urológicos de Occidente S.A.S. o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse ni explotarse sin autorización previa y escrita.

Las solicitudes pueden presentarse por el canal de WhatsApp publicado en el sitio. Estas condiciones rigen desde su publicación y pueden actualizarse; a cada compra se aplicará la versión vigente al momento de confirmarla.